FAQ

Fragen rund um den Versand


1. In welche Länder wird versendet?

Prinzipiell in alle. Für Briefsendungen gibt es einen pauschalen Preis, für Pakete jedoch nicht. Daher fragt bitte vorher nach, wenn ihr in ein Nicht-EU Land versenden lassen möchtet.


2. Was kostet der Versand?

Deutschland: Briefe 1,95€, Pakete 6,95€

EU-weit: Briefe 3,95€, Pakete ab 16,95€

Nicht-EU Länder: Briefe 3,95€, Pakete auf Anfrage


3. Meine Ware ist beschädigt oder gar nicht angekommen, was kann ich tun?

Ganz einfach: meldet Euch bei mir! Wir finden selbstverständlich eine Lösung.


4. Wie lange ist die Lieferzeit?

Nach Zahlungseingang dauert es ca 2-4 (Werk)Tage bis Briefe bei Euch ankommen, je nachdem wie schnell die Post ist. Pakete kann schonmal einen oder zwei Tage länger dauern, weil ich nicht jeden Tag zur Poststelle fahren kann.


5. Wie werden die Artikel verpackt?

Alle Artikel werden von mir sorgsam in passende Umverpackungen gehüllt. Orginale werden zusätzlich noch in eine Plastikhülle gesteckt.  Tassen oder andere größrere Artikel, die eine besondere Behandlung benötigen, werden in schönste Luftpolsterfolie gewickelt, damit auch ja nix zu  Bruch geht. Ansonsten versende ich mit der Deutschen Post / DHL.


Fragen rund um die Bestellung und Zahlung


1. Muss ich für eine Bestellung ein Konto anlegen?
 
Nein, müsst Ihr nicht. Ihr könnt auch als Gast bestellen.
Für Auktionen ist jedoch ein Konto unabdingbar.
 

2. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
 
Paypal und Überweisung.
Barzahlung bei Abholung nur in Ausnahmefällen und nach vorheriger Absprache!
 

3. Ich habe einen Gutschein, wie löse ich den ein?
 
Im Warenkorb gibt es dafür ein Feld, dieses befindet sich unter den Artikeln. Da gibt man den Code ein und klickt auf „Gutschein anwenden“. Dann sieht man sofort, wenn der Gutschein eingelöst wurde oder evtl nicht gültig ist.
 

 

Sonstige Fragen


1. Wie kann man mit dir Kontakt aufnehmen?

Per Email, Social Media oder Kontaktformular.

 
2. Nimmst du auch Aufträge an?
 
Ja das tue ich! Nähere Infos findet ihr auf meiner Portfolio-Seite.